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Angelo Ranieri

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Syllabus

Curriculum vitae

  • DA 2019 - 2022
    • Università degli Studi di Napoli Federico II - Dottorato in Management – XXXIV ciclo – con certificazione aggiuntiva Doctor Europaeus - Ottimo
  • 2016 – 2018
    • Università degli Studi di Napoli Federico II - Laurea Magistrale in Economia Aziendale - Voto 110/110 e lode
  • 2013 – 2016
    • Università degli Studi di Napoli Federico II - Laurea triennale in Economia e Commercio -  Voto 106/110
  • 2022
    • Università degli Studi di Napoli Federico II – Federica Web Learning - Corso “Digital Transformation, Ecosistema e attori”  - Conseguito
  • 2022
    • Università degli Studi di Napoli Federico II – Federica Web Learning - Corso “Phygital Customer Journey” (23105) – 5 cfu - Conseguito
  • 2021
    • Hanken School of Economics - Corso “Service and Customer Strategy” (23105) – 5 cfu- Votazione Buono
  • 2021
    • Hanken School of Economics - Corso “Transformative Service Strategies: Project Course” (23116) – 5 cfu - Votazione Buono
  • 2021
    • Hanken School of Economics - Corso “Principle of Service Management - Conseguito
  • 2020
    • Società Italiana di Management – Società Italiana Marketing - Scuola di metodologia con lo scopo di “Impostare efficacemente i progetti di ricercaper ottimizzare i risultati finali” - Votazione Conseguito
  • 2016-2018
    • Università degli Studi di Napoli Federico II - Corso di perfezionamento nella professione di Dottore Commercialista – 120 cfu - Votazione Conseguito
  • 2014
    • Istituto I.T.I. “San Pietro - Diploma di maturità in “Perito tecnico industriale e informatico”
  • 2013
    • Istituto I.S.I.S. “Armando Diaz” - Diploma di maturità in “Liceo scientifico ad indirizzo bilinguistico
  • 2013
    • Confraternita Misericordia di Pompei - Soccorritore di I livello

ALTRI TITOLI O ESPERIENZE

  • Feb 2025 Co-chair Special Session “Marketing Research and Innovation” in 2025 AMA Winter Academic Conference
  • Feb 2024 – Feb 2025 Assegno di ricerca SECS-P/08 - Università degli Studi di Napoli Federico II AGE-IT - Ageing Well in an ageing society PE8 – Smart nudging to foster actor’s
    wellbeing and support community health prevention and promotion
  • Ott 2023 Co-chair Special Session “Smart service technologies for vulnerable actors” in 2023- IEEE International conference on MetroXRAINE
  • Set 2023 – Gen 2024 Borsa di studio avente ad oggetto attività di ricerca Università degli Studi di Napoli Federico II (DEMI) - Studio e l’analisi di nuovi modelli di sviluppo da svolgere nell'ambito del Progetto “Mentoring Second-chance Female Entrepreneurs to Restart the European Arts and Creative Sector” (Acronimo RESTART)
  • Ott 2022 – Lug 2023 Borsa di studio avente ad oggetto attività di ricerca Università degli Studi di Napoli Federico II (DEMI) - Modelli organizzativi e Innovazione Digitale: il nuovo Ufficio per il Processo per l’efficienza del sistema giustizia
  • Ago 2022 Incarico di lavoratore autonomo occasionale Università degli Studi di Napoli Federico II Analisi, raccolta, organizzazione della documentazione da presentare in rendicontazione del progetto Imparare l’imprenditorialità II
  • Lug 2022 Incarico di lavoratore autonomo occasionale Università degli Studi di Napoli Federico II - Attività di raccolta dati, rendicontazione e monitoraggio nell’ambito del progetto
    Perifelicittà in collaborazione con la Fondazione con il SUD, scuole e cooperative

Attività Svolta

ESPERIENZA DIDATTICA

  • 28 Mag 2024 Scuola Nazione dell’Amministrazione (SNA)-  Progettare e gestire i servizi al pubblico: modelli, regole e strumenti. Civic tech. Il ruolo di AI e Chatbot
  • 20 Gen 2024 Università degli Studi di Napoli Federico II – CAFFE APS ETS - Centro di Alta Formazione e ricerca sulla Finanza etica, l’Economia sostenibile ed i diritti sociali Marketing e Servizi Bancari Digitali nell’Ecosistema Tecnologico Attuale
  • 14 Dic 2023 Scuola Nazione dell’Amministrazione (SNA) -  Progettare e gestire i servizi al pubblico: modelli, regole e strumenti. Tecnologie intelligenti a supporto dei servizi la pubblico. Chatbot.
  • 12 Dic 2023 Scuola Nazione dell’Amministrazione (SNA) -  Progettare e gestire i servizi al pubblico: modelli, regole e strumenti. Tecnologie intelligenti a supporto dei servizi la pubblico. Chatbot.
  • 17 Nov 2023 Scuola Nazione dell’Amministrazione (SNA) -  Progettare e gestire i servizi al pubblico: modelli, regole e strumenti. Tecnologie intelligenti a supporto dei servizi la pubblico. Chatbot.
  • 14 Nov 2023 Scuola Nazione dell’Amministrazione (SNA) -  Progettare e gestire i servizi al pubblico: modelli, regole e strumenti. Chatbot
  • Lug 2023 - Ott 2023 Ma.Ssi.Ma. Ente di Formazione -  Trasferimento ai lavoratori delle competenze digitali e per la transizione ecologica
  • 28 Set 2023 Scuola Nazione dell’Amministrazione (SNA) -  Progettare e gestire i servizi al pubblico: modelli, regole e strumenti. Chatbot.
  • 15 Set 2023 Scuola Nazione dell’Amministrazione (SNA) -  L’esperienza del cittadino. Strumenti di analisi e misurazione della CE.
  • 21 Lug 2023 Fondazione Scuola dei beni e delle attività culturali - Attività di laboratorio nell’ambito del Corso-concorso dirigenti Ministero della cultura
  • 15 Mag 2023 Scuola Nazione dell’Amministrazione (SNA) - Progettare e gestire i servizi al pubblico: modelli, regole e strumenti. Il ruolo di AI e Chatbot.
  • Mar 2023 - Giu 2023 Università degli Studi di Napoli Federico II – Associazione Siti Reali Conversational agents and Linkedin Ads Laboratorio sviluppo project work: il Piano di Marketing
  • 06 Apr 2023 Scuola Nazionale dell’Amministrazione (SNA) -  Progettare e gestire i servizi al pubblico: modelli, regole e strumenti. Il ruolo di AI e Chatbot
  • Mar 2023 - Apr 2023 Università degli Studi di Napoli Federico II – CSV di Napoli Agente di sviluppo locale sostenibile
  • Nov 2022 Università degli Studi di Napoli Federico II – Finrent Academy Il social CRM nella valutazione portafoglio-clienti nell’ambito del corso Agenti di Noleggio
  • Feb 2022 - Ott 2022 Ma.Ssi.Ma. Ente di Formazione Digitalizzazione e Customer Experience nell’E-commerce: Strategie e best practices per il successo
  • Nov 2022 Università degli Studi di Napoli Federico II – Finrent Academy Strumenti di marketing e applicazioni al settore automotive nell’ambito del corso Agenti di Noleggio
  • Mar 2022 - Giu 2022 Università degli Studi di Napoli Federico II – Associazione Siti Reali Conversational agents and Linkedin Ads Laboratorio sviluppo project work: il Piano di Marketing
  • Ott 2021 Associazione Finetica Onlus -  Finanza Etica, Microfinanza, Educazione Finanziaria e Prevenzione dell'Usura
  • Mag 2021 Università degli Studi di Napoli Federico II – Associazione Siti Reali Chatbots and Artificial Intelligence
  • Apr 2021 Ciak Si Scienza -  Customer experience, Customer engagement and the use of conversational agents
  • Feb 2021 Be2020 -  Customer experience and Customer engagement
  • Set 2020 Associazione Finetica Onlus - Finanza Etica, Microfinanza, Educazione Finanziaria e Prevenzione dell’Usura
  • Lug 2020 Università degli Studi di Napoli Federico II – Associazione Siti Reali Chatbots and Artificial Intelligence
  • 2019 - 2024 Supporto alla didattica Insegnamento Economia e Gestione delle imprese (Prof.ssa Cristina Mele) - Corso di laurea Economia Aziendale (L-18) - Università degli Studi di Napoli Federico II
  • 2019 - 2024 Supporto alla didattica Insegnamento Economia e Gestione delle imprese (Prof.ssa Tiziana Russo Spena) - Corso di laurea Economia e Commercio (L-33) - Università degli Studi di Napoli Federico II
  • 2019 - 2020 Supporto alla didattica Insegnamento Governo ed Etica d’impresa (Prof.ssa Cristina Mele) - Corso di laurea Economia Aziendale (LM-77) - Università degli Studi di Napoli Federico II
  • 2020 - 2024 Supporto alla didattica Insegnamento Governo ed Etica d’impresa (Prof.ssa Tiziana Russo Spena) - Corso di laurea Economia Aziendale (LM-77) - Università degli Studi di Napoli Federico II
  • 2019 - 2024 Supporto alla didattica Insegnamento Service Innovation (Prof.ssa Cristina Mele) - Corso di laurea Innovation and International Management (LM-77) - Università degli Studi di Napoli Federico II
  • 2019 - 2024 Supporto alla didattica Digita Academy - Università degli Studi di Napoli “Federico II”
  • 2019 - 2024 Supporto alla didattica Academy for Women Entrepreneurs - Università degli Studi di Napoli “Federico II”
  • 2020 - 2024 Supporto alla didattica Laboratorio di Economia e Gestione dei Beni Culturali - Università degli Studi di Napoli “Federico II
  • 2021 - 2024 Supporto alla didattica Laboratorio di “Benefit Corporation & Sustainability Innovation” - Università degli Studi di Napoli “Federico II
  • 2021 - 2024 Supporto alla didattica Laboratorio Smart Innovation - Dipartimento di Economia, Management, Istituzioni - Università degli Studi di Napoli “Federico II”

ATTIVITA' DI RICERCA ALL'ESTERO

  • Ottobre 2021 - Dicembre 2021  Visiting Hanken School of Economics – Helsinki, Finland
  • Marzo 2022 - Aprile 2022  Visiting Hanken School of Economics – Helsinki, Finland

ALTRI TITOLI

  • 2021 Masterclass Metodo Belli - Digital Transformation
  • 2020 Userbot - Corso GDPR (R.E. 2016/679) sulla protezione dei dati
  • 2019 Abilitazione alla professione di Dottore Commercialista

ESPERIENZE DI TUTORAGGIO

  • Mar 2023 – Lug 2023 Tutor Corso Social Media Marketing & Digital Engagement Università degli Studi di Napoli Federico II – Associazione Siti Reali
  • Set 2023 – Dic 2023 Tutor Corso di Alta Formazione in Finanza Etica Università degli Studi di Napoli Federico II – CAFFE APS ETS - Centro di Alta Formazione e ricerca sulla Finanza etica, l’Economia sostenibile ed i diritti sociali
  • Apr 2022 – Lug 2022 Tutor Corso Social Media Marketing & Digital Engagement Università degli Studi di Napoli Federico II – Associazione Siti Reali
  • Mar 2022 – Giu 2022 Tutor Corso di Alta Formazione in Finanza Etica Università degli Studi di Napoli Federico II – Cooperativa Archeosannio
  • Ott 2021 – Giu 2022 Attività di tutorato didattico-integrative, propedeutiche e di recupero A.A. 2021/2022 Università degli Studi di Napoli Federico II
  • Set 2021 – Mag 2022 Tutor Laboratori Red&Next Università degli Studi di Napoli Federico II – CSV di Napoli
  • Set 2021 – Dic 2021 Tutor Corso di Alta Formazione in Finanza Etica Università degli Studi di Napoli Federico II – Cooperativa Archeosannio
  • Feb 2021 – Ott 2021 Tutor Corso Social Media Marketing & Digital engagement Università degli Studi di Napoli Federico II – Associazione Siti Reali
  • Set 2020 – Lug 2021 Tutor Corso di Alta Formazione in Finanza Etica Università degli Studi di Napoli Federico II – Cooperativa Archeosannio
  • Gen 2020 – Apr 2020 Tutor Laboratori Red&Next Università degli Studi di Napoli Federico II – CSV di Napoli
  • Ott 2019 – Nov 2020 Tutor Corso Commercio Equo CSV di Napoli
  • Set 2019 – Lug 2020 Tutor Corso di Alta Formazione in Finanza Etica Università degli Studi di Napoli Federico II – Cooperativa Archeosannio
  • Mar 2019 – Lug 2019 Tutor Laboratori Red&Next Università degli Studi di Napoli Federico II – CSV di Napoli
  • Set 2018 – Lug 2019 Tutor Corso di Alta Formazione in Finanza Etica Università degli Studi di Napoli Federico II – Cooperativa Archeosannio